网络和手机的普及，虽然极大地丰富了人们的生活，却也引发了未成年沉迷网络游戏的问题，这一问题对未成年人的心理和生理健康成长都构成了不小的威胁，引起了国家的高度重视。为此，有关部门相继发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对未成年人游戏沉迷行为进行严格管理。欢太游戏推出并不断完善未成年人防沉迷机制，并更新欢太游戏充值退款流程，为未成年人构建安全、健康的游戏环境。
未成年人沉迷网络游戏的危害不容忽视，根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，欢太游戏平台所有游戏用户均需完成姓名全称+身份证号码的实名认证，并经所接入的国家实名认证系统校验通过后方可进入游戏游玩。另外，欢太游戏还根据实名认证所提供的年龄信息，对未成年人游戏登录时间、游玩时限以及游戏充值进行严格管控。
为了方便家长管理，使未成年人形成良好的手机使用习惯，欢太游戏还上线了「儿童空间」功能。家长可以按照：手机设置–隐私–儿童空间，便可开启，设置儿童能访问的应用，管控儿童使用应用时长。另外，还能通过光线监测、坐姿监测、距离监测等，进一步保护儿童用眼健康。
针对未成年人冒用家长游戏账号消费的情况，欢太游戏通过【AI识别算法模型】，来判断账号是否为疑似未成年人。对于判定为疑似未成年人的用户，平台会进一步加强监控，并通过人脸识别支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费。在此过程中，付费提醒功能支持主动给账户所有者发送消费提醒短信，更会灵活调配短信发送时间，如延迟提醒或者定点提醒，便于家长及时发现未成年人游戏消费行为。
保护未成年人健康成长，需要社会各界协同努力。为此，欢太游戏联合游戏厂商设立了专属绿色通道，会有专业客服团队一对一快速处理用户反馈的问题。针对未成年人不理性消费或误充值产生的投诉退款需求，欢太游戏搭建了自助反馈的投诉通道，家长可通过自助页面反馈未成年误充值的问题，退款便捷又高效。此外，还设立了“未成年人保护委员会”，在游戏登录、游玩时间、游戏消费等环节建立更加严格的管控机制，以最快的速度响应解决家长在未成年人游戏行为监管中遇到的问题。
如今未成年人游戏保护工作已开始多元化发展，未来更加需要政策监管、家庭监护和平台齐心协力、共同合作。同时，欢太游戏也将不断完善防沉迷机制，不断更新欢太游戏充值退款服务，为未成年人构建健康网络游戏环境而努力。
