曾经,“高考失利读大专”,是许多高考学子心中的“意难平”。然而,近年来,这种传统观念正在悄然改变。2023年,高职生占据了高考生的半壁江山,其中不乏一些高分考生主动选择填报高职专科院校的。有盼头、有奔头的就业前景,构成了职业教育最核心的吸引力。对很多学生来说,选择高职并非一时兴起的冲动之举,而是对毕业后就业期盼的充分考量。在这样的背景下,金融机构如何通过合理高效的金融服务满足毕业后这一群体的个性化、多元化需求呢?此前,还呗出品《高职专科用户借贷行为洞察》白皮书,旨在向金融科技行业如何服务这一群体的需求提供更多参考。
洞察用户需求是指从需求的内在发现其意义,理解用户需求的本质,更重要一点要超越用户去思考。这也正如史蒂夫·乔布斯在其书里说的那句话:“有些人说,消费者想要什么就给他们什么,但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么”。这才是洞察用户需求所要提倡的思想。根据还呗的洞察显示,超8成高职专科学历用户借钱用来“生活改善”和“自我提升”,其中生活改善方面,房屋装修占比27.77%,汽车维修占比9.53%,租房占比8.98%。自我提升方面教育培训占比13.59%、旅行占比13.1%、电子数码产品占比8.18%。从数据可以看出,在自我提升方面高职专科用户在教育培训方面投入最多。
在如今商业竞争激烈、市场多元化、产品同质化、用户需求不断变化的时代,品牌的差异化价值变得至关重要。差异化不仅仅代表品牌的独特性,更是品牌在激烈竞争中脱颖而出的关键。只有通过打造具备独特价值的品牌,才能在市场中取得成功。对于金融业而言,亦是如此。还呗根据目前高职专科毕业生就职后的现状,打造更加符合其画像的线上信贷环境,让更多的高职专科就业者能享受到线上信贷带来的高效、便捷的使用体验。
缺钱,这种事在很多人的身上都会发生,所以还呗一直致力于满足人们合理的借贷需求。还呗今后将始终以满足用户需求为出发点和落脚点,持续不断地为用户提供提供更全面、更专业、更体贴、更有温度的金融服务。